第177章 退一赔十，罚款838万！（求月票）（2 / 2）

「老板，货款被平台冻结了，估计得处理好客诉以后，才能提现。」

运营摊了摊手，一脸无奈。

当初老板要把去年的那批旧货，用酒精涂改生产日期丶重新喷墨时，他就劝过。

但老板一意孤行，冒着侥幸心理，新货丶旧货掺着卖，仓库那边的工人收入不高，干活也没上心。

喷墨没清理乾净，被买家发现倒也正常。

「哈麻批，这什麽垃圾平台！老子要报警！」张岷骁气得团团转，不断地破口大骂。

10万块保证金，很快就被扣走了3万多。

「老板，我先试着联系平台客服。」运营见老板两眼赤红，缩了缩脖子，给自己找了点事情做。

张岷骁点点头，不再吭声。

至于报警，他可没这个胆子，如果产品没问题，他当然不怕，可他确实把去年剩下的6000瓶旧货混在订单里卖了出去。

别看他嘴上喊得凶，其实心里虚得很。

「您好，我是乡味坊的运营人员，请问我们店铺的货款为什麽无法提现？」

运营明知故问道。

「您好，我帮您查询了一下，贵店铺当前的售后订单为1159单，触发了平台预警机制，您需要处理完所有售后工单，才能解冻提现功能。」

电脑对面的客服，缓缓解释道。

「你帮我搞定！」张岷骁瞥了一样，顿时急了，指着运营说道。

「呃老板，平台那边的安抚政策是退一赔三，我们也这麽处理吗？」

运营在心里大骂了一句奸商，但表面上还是一副为老板操心的忧虑模样。

这老板是狗了点，但为了生活，他也没办法，只能忍着。

「退一赔三？不行！你让店铺客服跟买家说，一单补偿10块钱，赶在他们联系平台之前。把这帮哈麻批给打发了！」

张岷骁闻言，连忙摇头。

退一赔三岂不是要他的命，虽说食品安全法有规定，但他可不想赔钱。

运营笑得很绝望，碰上这种老板，他也很无奈。

当他把这个消息转述给客服时，客服们冷笑，索性摆烂，不管用户怎麽骂，他们都是『给好评，返10元红包』的话术。

最后，这些诉求得不到满足的用户，自然是跳过商家客服，进而联系到了平台客服。

用户顿时就感觉到了服务落差，刚刚被商家客服气得半死，到了平台客服这里，上来就是退一赔三，如果稍微表现得不满意，客服就直接赔十倍。

这哪里是购物，分明就是理财！

原本三瓶脆椒贡菜的价格是23.9元，退一赔三就赚了72元，退一赔十就是239元。

要不是运营把连结下了，此刻乡味坊的店铺销量，恐怕还能再涨十万。

用户是开心了，可张岷骁却快崩溃了！

在『退一赔十』的赔偿方案冲上热搜后，买到有问题产品的用户，上来就晒出证据，要求十倍赔偿。

拼呗的客服也是爽快，反正扣得又不是自己的钱，非常爽快地退款丶打款。

还没到中午12点，乡味坊的十万保证金就扣得一乾二净，接着又开始从货款里扣。

入驻拼呗的商家，在得知这一消息后，立马拉来仓库的员工开会，警告下面人：以后发货要认真小心。

他们也算明白了一个道理，在拼呗上赚钱确实快，可赔钱更快。

拼呗这种冻结货款丶划扣保证金的做法，看似霸道，却让更多正常做生意的卖家感觉，在这种维护买家的平台，只要老老实实卖货，不愁没钱赚。

而一些想着偷奸耍滑的商家，顿时抱团，在微博上@陈延森大骂，把他的祖宗十八代都亲切问候了一遍。

不知情的网友，起初还真以为是拼呗行事太霸道，随意冻结商家货款。

但在评论区看到那些拿到十倍赔偿的买家，晒出的生产日期修改后的图片，食品发霉的视频后，立马觉得陈延森罚得太轻了。

转头骂起了奸商！

「以后买东西，就去拼呗！平台帮你撑腰！」

「这拼呗可以，遇事它真上！听说商家闹着要报警，结果半天没动静，最后还是拼呗法务先报了警！」

「这家老板也是求锤得锤！他不是想报警吗？平台分分钟满足他的愿望。」

网友在评论区嘻嘻哈哈地点评道。

没过多久，还有人把乡味坊的桃宝店铺连结发了出来，一大帮网友随后涌入桃宝，向商家客服嘲讽道：「还有没有货？贡菜我只吃过期的！」

「来两瓶82年的脆椒贡菜，我配拉菲！」

「垃圾商家，早点倒闭！」

甚至还有网友，不断地下单丶退单，把店铺的退货率拉高了几十倍。

乡味坊的运营见状，只好把商品全部下架。

第二天，当地的市监协会和巡检所介入调查，很快就发了通报，将对乡味坊以次充好的行为进行处罚。

并与拼呗的客服负责人取得联系，同步该事件的处理进度，毕竟都闹上了热搜。

三天后，乡味坊一共向买家赔偿了53.8万元，并成为第一家被拼呗解除合作的商家。

同时，乡味坊还得向拼呗缴纳10万的技术服务费和20万的经济赔偿。

拼呗藉助这次的负面事情，在电商圈内一战成名。

不少用户慕名而来，下载了拼呗App，打算试一试『理财型电商平台』的购物体验。

拼呗针对乡味坊的处罚，虽然吓退了一波心怀鬼胎的商家，但更多的商家只看到乡味坊在入驻后的半个月内，卖出了100多万的销售额。

只要能赚钱，罚款怕什麽？

况且拼呗又不是毫无理由地处罚商家，就拿乡味坊以次充好的行为来说，不管放在平台，都会被重罚，只是拼呗的处理更加凶狠罢了。

陈延森在得知处理结果后，又让人事多招了几名安保人员。

(本章完)